電気が停止されたら?払えば戻る?強制解約との違いと即日開通する方法を解説

電気が止まったら最初に確認すること

電気が急につかなくなったとき、原因は大きく3つ考えられます。
停電、ブレーカー、そして料金未払いによる送電停止です。
原因によって連絡先も対処法もまったく違うので、最初に見分けておくことが大切です。

近所の家や街灯まで消えているなら停電です。
自分の家だけで、分電盤のレバーが下がっているならブレーカーです。
どちらにも当てはまらず、電力会社から督促状や停止予告が届いていたなら送電停止の可能性が高いでしょう。

編集部としては、まず数分で原因を切り分けることをすすめます。
慌てて別の会社に申し込む前に、今の契約がどうなっているかを確かめるのが、結果的にいちばんの近道です。

停電・ブレーカー・送電停止の見分け方

最初に、窓の外を見てください。
近所の家や街灯も消えているなら、地域全体の停電です。
この場合は電力会社との契約とは関係がないので、各地域の送配電会社が出している停電情報で復旧の見込みを確認しましょう。

近所は明るいのに自分の家だけ暗い場合は、分電盤を開けます。
レバーが「切」に下がっていれば、使いすぎや漏電でブレーカーが落ちただけです。
レバーを「入」に戻せば電気がつくので、電力会社への連絡はいりません。

ブレーカーがすべて「入」なのに電気がつかないなら、送電停止を疑います。
特に、ここ1〜2か月のあいだに督促状や「送電停止のお知らせ」が届いていた人は、ほぼ料金未払いが原因と考えてよいでしょう。
スマートメーターの家では、送電停止は遠隔で行われるため、作業員が来ないまま突然止まることもあります。

料金未払いで止まったかを確かめる方法

送電停止かどうかは、手元の通知でかなりの部分がわかります。
郵便受けやメール、SMSに、電力会社からの督促状や「送電停止のお知らせ」「供給停止予告」が届いていないか見てください。
通知には、未納の金額と支払期限、停止の予定日が書かれていることがほとんどです。

通知が見当たらないときは、電力会社のマイページやアプリで支払い状況を確かめます。
「未払い」「お支払いが確認できていません」といった表示があれば、送電停止と判断してよいでしょう。
口座の残高不足や、クレジットカードの有効期限切れに気づいていなかったという人がとても多いです。

いちばん確実なのは、契約している電力会社のカスタマーセンターに電話することです。
検針票や請求書に書かれたお客さま番号を手元に用意しておくと、本人確認がすぐに終わります。
電話では、未納の金額と、今が送電停止の段階か強制解約まで進んでいるかを必ず聞いておきましょう。

• 電力会社からの郵便・メール・SMSに、督促や停止の通知がないか見る。
• マイページやアプリで「未払い」の表示がないか確かめる。
• 口座の残高と、登録しているクレジットカードの有効期限を確かめる。
• 電話する前に、検針票や請求書でお客さま番号を控えておく。

送電停止と強制解約の違い

電気が止まったとき、今の状態は「送電停止」と「強制解約」のどちらかです。
見た目はどちらも電気がつかないだけですが、元に戻すための手順がまったく違います。

送電停止なら、未納分を払えば同じ契約のまま電気が戻ります。
強制解約まで進んでいると、支払っても元には戻らず、新しく契約し直す必要があります。

多くの人が「電気が止まった」と感じている段階は、まだ送電停止です。
つまり、今すぐ動けば、手間もお金も最小限で済む可能性が高いということです。
自分がどちらの状態なのかを、通知の文面や電話で確かめてから次の行動に移りましょう。

※日数は大手電力会社の標準的な目安です。新電力は大手より早い傾向があり、送電停止と強制解約が同時に行われることもあります。正確な条件は各社の約款で確認してください。

送電停止は「契約が残ったまま電気だけ止まる」状態

送電停止は、契約を続けたまま、電気の供給だけを一時的に止めている状態です。
大手電力会社の場合、検針日からおよそ50日、支払期日からおよそ20日が過ぎると送電停止になるのが標準的な流れです。
その前に、督促状や電話、メールで何度か連絡が来ています。

契約が残っているので、未納分を払えば電気は戻ります。
新しい申し込みも審査もいらず、支払いの確認がとれれば数時間〜当日中に再開されることが多いはずです。
スマートメーターの家なら、遠隔の操作ですぐに戻る場合もあります。

注意したいのは、送電停止の状態を放っておくと強制解約へ進んでしまうことです。
強制解約になると手続きが一気に増えるので、送電停止の段階で動くことが何より大切です。
「明日でいいか」と後回しにせず、気づいたその日のうちに支払いか連絡を済ませましょう。

強制解約は「契約そのものが終わった」状態

送電停止のあとも支払いがないと、電力会社は契約そのものを解除します。
これが強制解約です。
大手電力会社では送電停止からおよそ10〜15日後が目安で、新電力では送電停止と同時に解約されることも珍しくありません。

強制解約になると、未納分を払っても元の契約は戻りません。
同じ会社か別の会社に、新しく契約を申し込み直す必要があります。
その際、保証金を求められたり、新電力から申し込みを断られたりすることがあります。

強制解約の通知が届いている人は、この記事の手順だけでは足りない場合があります。
延滞金や保証金、申し込みを断られたときの相談先までまとめた記事を用意しているので、そちらで再契約の流れを確認してください。

電気代の払い忘れで止まったときの対処法

払い忘れで電気が止まったなら、やることはシンプルです。
未納分を払い、電力会社に再開を依頼する。
送電停止の段階であれば、これだけで電気は戻ります。

ただし、支払い方法によって反映までの時間が変わります。
コンビニ払いや振込は、電力会社が入金を確認するまでに時間がかかることがあります。
だからこそ、払ったあとに電話で「支払った」と伝えることが、早く電気を戻すコツです。

問題になりやすいのは、夜間や土日に電気が止まっていると気づいたときです。
電力会社の窓口は閉まっていて、朝まで待つしかないケースもあります。
その場合の選択肢として、24時間受付の電力会社に申し込む方法も後半で紹介します。

未納分を払って電気を再開する手順

まずは、契約している電力会社のカスタマーセンターに電話します。
「電気が止まったので、未納の金額と支払い方法を教えてほしい」と伝えれば十分です。
このとき、今が送電停止か強制解約かもあわせて確認しておきましょう。

支払い方法は、その日のうちに払える方法を選びます。
手元に請求書があればコンビニで払えますし、電話でクレジットカード払いや振込先を案内してもらえる会社もあります。
支払いの控え(レシートや振込明細)は必ず保管してください。

支払いが済んだら、もう一度電力会社に連絡して再開を依頼します。
会社によっては、入金を自動で確認して再開してくれることもあります。
それでも、電話で支払ったことを伝えたほうが早く戻るケースが多いので、ひと手間かけておくと安心です。

1. 電力会社に電話するお客さま番号を用意し、未納の金額・支払い方法・今の状態を確認します。
2. 未納分をその日のうちに払うコンビニ払い・クレジットカード・振込など、案内された方法で支払います。
3. 支払ったことを伝え、再開を依頼するレシートや振込明細を手元に置いて連絡すると話が早く進みます。
4. ブレーカーを確認する再開の連絡が来ても電気がつかないときは、分電盤のレバーが「入」か確かめます。

支払いから電気が戻るまでの時間

送電停止の段階なら、支払いが確認されてから数時間〜当日中に電気が戻るのが一般的です。
スマートメーターの家では、遠隔の操作で早く戻ることもあります。
一方、平日の夕方以降や土日に支払った場合は、入金の確認が翌営業日になることがあります。

強制解約まで進んでいる場合は、新しい契約の手続きになるため、時間がかかります。
同じ会社に申し込み直すと、数日〜1週間ほど見ておいたほうがよいでしょう。
保証金を求められた場合は、その支払いが済むまで電気は戻りません。

今すぐ電気が必要なら、待つかどうかを考える必要があります。
元の会社の再開を待つのが難しいときは、深夜でも送電できる電力会社に申し込むという選択肢があります。
ただし、その場合も元の会社への未納分はなくならないので、精算は必ず進めてください。

※目安は電力会社や支払い方法によって変わります。

夜間・土日に止まったときの考え方

夜に帰宅して電気がつかないと気づいた場合、電力会社の電話窓口はほとんど閉まっています。
大手電力会社の多くは、平日や土曜の日中のみの受付です。
コンビニで未納分を払うことはできても、再開してもらえるのは翌営業日以降になりがちです。

ひと晩なら我慢できるという人は、支払いだけ済ませて朝を待つのがいちばん安上がりです。
一方で、真夏や真冬、小さな子どもがいる家庭、冷蔵庫の中身が心配な家庭では、朝まで待つのが現実的でないこともあります。
そんなときは、24時間受付で夜間も送電できる電力会社に申し込むのが現実的な方法です。

編集部が調べた範囲では、深夜に申し込んでその時間のうちに電気がつくのは、おてがるでんきくらいでした。
次の章で、特徴と申し込みの注意点を詳しく説明します。
なお、医療機器を使っているなど命に関わる場合は、市区町村の福祉の窓口にもすぐ相談してください。

今日中に電気をつけたいならおてがるでんき

電気が止まって、今日中、それも夜のうちに電気をつけたい。
そんな人に編集部がすすめるのが、おてがるでんきです。

多くの電力会社は、当日開通の受付を夕方ごろに締め切っています。
おてがるでんきは24時間受付で、締め切りがありません。
深夜・早朝・土日祝日でも、支払い方法の登録が終われば最短10分で送電されます。

電気が止まっている家からの申し込みも受け付けているので、まさに今回のような場面のためのサービスといえます。
ただし、元の電力会社への未納分は別に払う必要があります。
「電気の確保」と「未納の精算」を並行して進めるつもりで使ってください。

おてがるでんき|深夜・早朝でも最短10分で開通

引用:おてがるでんき

特徴
おてがるでんきは、株式会社エクスゲートが運営する電力会社です。
2026年2月25日から、土日祝日や深夜・早朝も含めた24時間の送電に対応しています。
申し込みはスマートフォンで3分ほど、書類の郵送も作業員の立ち会いもいりません。
料金は基本料金0円で、使った分だけを払う仕組みです。

他社との違い
ほかの電力会社は、15〜19時ごろに当日開通の締め切りがあり、それを過ぎると開通は翌日以降です。
おてがるでんきは締め切りがなく、夜間の送電まで対応しています。
公式の案内では、21時30分の申し込みで21時40分ごろ、深夜2時20分の申し込みで2時50分ごろに送電された例が紹介されています。
電気が止まっている家からでも申し込める点も、ほかではあまり見かけない強みです。

こんな人におすすめ
払い忘れで電気が止まり、元の会社の窓口が閉まっている時間帯に気づいた人に向いています。
引っ越し当日の夜に、電気の手続きを忘れていたと気づいた人にも合っています。
電気をあまり使わない一人暮らしなら、基本料金0円の恩恵も受けやすいでしょう。

※2026年10月時点で、おてがるでんきの即日開通ページなどに掲載されている情報です。契約できるかどうかは、状況によって判断されます。

※送電の目安は、公式の案内(最短10分、状況によって2時間程度)をもとに編集部が計算した概算です。支払い方法の登録が終わってからの目安です。

おてがるでんきで電気をつける手順と注意点

申し込みに必要なのは、スマートメーターのメーター番号、電気を使う住所、支払い情報の3つです。
メーター番号は、玄関脇やベランダにあるメーター本体に書かれているので、検針票がなくても確認できます。
暗い時間なら、スマートフォンのライトで照らして控えておきましょう。

注意したいのは、申し込みフォームを送っただけでは電気がつかないことです。
毎月の支払い方法を登録した時点で、ようやく送電の手配が始まります。
いちばん早くつけたいなら、最初からクレジットカードで登録するのが確実です。

契約前に、条件も確かめておきましょう。
おてがるでんきは2年契約で、2年未満で解約すると5,000円の解約金がかかります。
また、前の契約が残っていると手続きが進まないことがあるので、案内があれば指示に従ってください。
元の電力会社への未納分も、電気がついたあとに必ず精算しましょう。

1. メーター番号を確認する玄関脇やベランダのメーター本体に書かれた番号を控えます。
2. 即日開通ページから申し込むスマートフォンで入力します。早ければ3分ほどで終わります。
3. 支払い方法を登録するここで送電の手配が始まります。デポジットを求められた人は、その支払いも済ませます。
4. 送電完了メールを受け取る最短10分。状況によっては反映まで2時間ほどかかることもあります。
5. ブレーカーを上げる分電盤のレバーを「入」にすれば電気が使えます。

• 送電の手配は、申し込みではなく支払い方法の登録から始まる。
• 契約期間は2年。2年未満で解約すると5,000円の解約金がかかる。
• 強制解約の経験があると、デポジット10,880円を求められることがある。
• スマートメーターがない物件は、即日開通の対象外。
• 元の電力会社への未納分は、別に精算する必要がある。

急がないなら地域の大手電力会社がおすすめ

今夜中に電気をつける必要がないなら、編集部は地域の大手電力会社での再開・契約をすすめます。
北海道電力から沖縄電力まで、各エリアにある10社のことです。

理由は、安定して長く使えることにあります。
従来からある規制料金のプランは、国の認可を受けた料金で、市場価格の急騰に振り回されにくい仕組みです。
いったん生活を立て直したい時期には、料金の見通しが立てやすいことが大きな安心材料になります。

止まった電力会社が地域の大手電力会社なら、未納分を払って再開を依頼するのがいちばん早い方法です。
新電力で止まった人も、精算を済ませたうえで地域の大手電力会社に申し込めば、落ち着いて電気を使い続けられます。

地域の大手電力会社をすすめる理由

特徴
地域の大手電力会社は、電力自由化の前から各エリアに電気を届けてきた会社です。
「従量電灯」などの規制料金プランには供給の義務があり、未納分を精算すれば原則として契約を受け付けています。
規制料金は国の認可を受けた料金で、燃料費調整額にも上限が設けられています。

他社との違い
おてがるでんきの強みが「速さ」なら、地域の大手電力会社の強みは「確実さと安定」です。
新電力のように、過去の未払いを理由に申し込みを断られる心配が比較的少なく、従量電灯なら解約金もかかりません。
一方で、電話の受付は平日や土曜の日中が中心で、夜間に申し込んでその場で電気がつくことは期待できません。

こんな人におすすめ
ひと晩待てる人や、日中のうちに止まっていることに気づいた人に向いています。
未納分を精算したあと、料金の変動を気にせず長く使いたい人にも合っています。
電気を多く使う家族世帯で、季節によって料金が大きく上がるのを避けたい人にもおすすめです。

北海道電力〜沖縄電力の連絡先一覧

地域の大手電力会社は、住んでいるエリアによって決まっています。
下の表で自分のエリアの会社を探し、電話か公式サイトの申し込みフォームから連絡してください。
電話は朝や休み明けに混みやすいので、時間をずらすとつながりやすくなります。

中国電力・四国電力・九州電力は、県や地域ごとに電話番号が分かれています。
検針票や請求書に書かれている番号か、公式サイトの問い合わせページで確認しましょう。
東京電力エナジーパートナーは、契約しているプランが規制料金か自由料金かで番号が変わります。

なお、地域全体の停電は、電力会社ではなく送配電会社の担当です。
停電の問い合わせは、各社の停電情報ページや送配電会社の窓口を使ってください。
電話番号や受付時間は変わることがあるので、かける前に公式サイトで最新の情報を確認しておくと確実です。

※2026年11月時点で、各社の公式サイトや比較サイトに掲載されている情報をもとに編集部が整理しました。祝日・年末年始は休みになる場合があります。エリアの境目は一部の市町村で異なります。東京電力エナジーパートナーの引っ越しに伴う使用開始は、規制料金0120-503-895・自由料金0120-503-894でも受け付けています。

よくある質問

電気が止まったときに、よく検索されている疑問をまとめました。

「払えばすぐ戻る?」「夜でも開通できる?」「止まったまま放っておくとどうなる?」といった、電気が止まった直後に不安になりやすいところを中心に取り上げています。

押さえておきたいのは、送電停止なら払えば戻ること、今夜中に必要なら24時間受付の会社を使うこと、そして強制解約まで進むと手続きが増えることの3つです。
気になる質問から読んでみてください。

まとめ:まず原因を確かめ、急ぐかどうかで申込先を選ぶ

電気が止まったら、最初に停電・ブレーカー・送電停止のどれなのかを確かめましょう。
料金未払いによる送電停止なら、未納分を払って電力会社に再開を依頼すれば電気は戻ります。

今夜中に電気をつけたいなら、24時間受付で最短10分で送電されるおてがるでんきが有力です。
ひと晩待てるなら、料金が安定していて長く使いやすい地域の大手電力会社を選びましょう。

強制解約まで進んでいる場合は、手続きが増えるので、専用の記事で再契約の流れを確認してください。
どの方法を選んでも、元の電力会社への未納分の精算は忘れないようにしましょう。

• 近所の様子と分電盤を見て、停電やブレーカーでないか確かめる。
• 督促状やマイページで、料金未払いで止まったかを確かめる。
• 送電停止なら、未納分を払って電力会社に再開を依頼する。
• 今夜中に電気が必要なら、おてがるでんきに申し込む。
• 急がないなら、地域の大手電力会社で再開・契約する。
• 強制解約の場合は、強制解約後の再契約方法を確認する。

※送電の目安は、公式の案内(最短10分、状況によって2時間程度)をもとに編集部が計算した概算です。

※本記事の情報は2026年11月時点のものです。料金・受付時間・サービスの詳細は変わる場合があります。最新の情報は各公式窓口で確認してください。