おてがるでんきは怪しい？電気代が高くなるは本当か、実際の口コミを含めて徹底解説

【結論】おてがるでんきは怪しくないが、電気代は高くなる月がある

「おてがるでんき 怪しい」と検索する人の多くは、契約して損をしないか、トラブルに巻き込まれないかを心配しているのではないでしょうか。
ソラマルセレクト編集部が運営会社や料金のしくみ、口コミを調べた結論は、会社としては怪しくないが、電気代は高くなる月があるというものです。

おてがるでんきは国に登録された正規の電力会社で、24時間・最短10分の即日開通というほかにない強みを持っています。
ただし料金は市場価格に連動するため、2026年4月〜9月は大手電力より高い月が続きました。
そのため、急ぎの開通に使い、毎月の電気代は別の会社で払うのが、いちばん損をしない付き合い方です。

運営会社は国に登録された正規の電力会社

おてがるでんきを運営しているのは、東京都新宿区の株式会社エクスゲートです。
電気を売るには国への登録が必要で、エクスゲートは小売電気事業者の登録番号A0166を持っています。
会社の住所や代表者、電話番号も公式サイトで公開されています。

電力会社を替えても、電気を届ける電線や電柱は、地域の送配電会社がこれまでどおり管理します。
そのため、電気の質や停電のしやすさは大手電力と同じです。
停電したときの復旧作業も、契約している電力会社に関係なく送配電会社が行います。

「怪しい」と言われる理由は、会社の実態ではなく、料金や契約条件の説明がわかりにくいことにあります。
詳しくは「怪しい」と言われる理由と実態で説明します。

「電気代が高くなる」は市場価格が高い月には本当

一方で、「電気代が高くなる」という声は、2026年4月〜9月の請求についてはあたっています。
おてがるでんきの料金には、単価のほかに電源調達調整費と容量拠出金相当額が加わるからです。

電源調達調整費は、卸電力市場の価格が基準を超えた分を上乗せする費用で、上限がありません。
市場価格が落ち着いていた2025年秋〜冬は、東京エリアでも東京電力より安い月がありました。
ところが2026年4月〜9月は、東京電力より月3,000〜5,000円ほど高い月が続きました。

つまり、おてがるでんきが高いか安いかは、その月の市場価格しだいです。
「基本料金0円」という言葉だけで安いと判断せず、上乗せを含めた金額で比べることが大切です。
具体的な金額は、「電気代が高くなる」は本当かで紹介します。

ソラマルセレクト編集部の見解

以前のこの記事では、おてがるでんきを「地域電力よりお得」と紹介していました。しかし、電源調達調整費と容量拠出金相当額を含めて計算し直すと、2026年4月〜9月の市場価格では、多くの月で逆の結果になります。

編集部は、おてがるでんきを「怪しい会社」ではなく「使いどころを選ぶ会社」と評価しています。即日開通という強みを知ったうえで、目的に合わせて使い分けてください。

おてがるでんきが「怪しい」と言われる理由と実態

ネットでおてがるでんきを調べると、「怪しい」「やばい」といった言葉が一緒に出てきます。
ただ、編集部が確かめたかぎり、詐欺や違法な営業をしている会社ではありません。

怪しく見える原因は、大きく4つあります。
料金が市場連動型であることが目立たないこと、解約金の書き方がページによって違うこと、引き落としの名義が社名と違っていたこと、そして「電気が止まった」という口コミです。
どれも契約前に知っておけば防げる内容なので、ひとつずつ実態を確かめておきましょう。

市場連動型であることが公式サイトで目立たない

公式サイトのトップでは、基本料金0円とエリアごとの単価が大きく紹介されています。
一方で、料金が市場価格に連動するタイプであることは、よくある質問や調整費のページを見ないとわかりにくい作りです。

公式の申込みページには、大手電力より年間数千円〜1万円以上お得という試算も載っています。
ただしその試算は、燃料費調整額や再エネ賦課金を含まない条件で、電源調達調整費と容量拠出金にも触れていません。

そのため、単価だけを見て申し込んだ人が、最初の請求を見て「聞いていた話と違う」と感じやすくなります。
これが「怪しい」という印象につながっていると、編集部は見ています。
料金のしくみを知っていれば、請求額に驚くことはありません。

解約金の書き方がページによって違う

解約金の案内がページによって違うことも、不安を招く原因です。
公式トップでは、ファミリーMプランについて「契約期間の縛りなし」「違約金0円」と書かれています。

ところが、2026年10月時点の外部の調査では、トップの申込みボタンから進んだ先がファミリーライトシンプルプランだったと報告されています。
こちらは2年の自動更新で、途中で解約すると解約金5,000円がかかります。
解約金がかからないのは、契約満了前の1か月だけです。

単価はどちらのプランも同じなので、違いは契約期間と解約金です。
申し込むときは、画面に表示されるプラン名と、会員登録証のメールを必ず確かめてください。

※公式トップと申込みページ・重要事項説明書(2026年8月25日改定)の内容をもとにした外部の調査です。参照:マネーアップロード。申し込み前に、公式サイトで最新の条件を確かめてください。

引き落としの名義が社名と違っていた

以前は、通帳やクレジットカードの明細に、おてがるでんきとわからない名義が表示されていました。
口座振替は「サービスリヨウリヨ」、クレジットカードは「イイネセイキュウサービス」という名義です。

身に覚えのない引き落としに見えるため、不正請求ではないかと不安になった人もいたはずです。
公式のお知らせによると、口座振替は2026年4月27日以降、運営会社の「エクスゲート」名義に変わりました。
クレジットカードも、順に同じ名義へ切り替わっています。

以前の名義で引き落とされていても、おてがるでんきの利用料金であれば心配はいりません。
気になるときは、公式サイトの請求金額の確認ページで金額を照らし合わせてみてください。

※公式のお知らせ(2026年3月13日)の内容をもとにした外部の調査です。参照:マネーアップロード

「電気が止まる」の主な原因は支払いの遅れ

「おてがるでんきに替えたら電気が止まった」という口コミも見かけます。
しかし、電気が止まる主な原因は、電気代の支払いが遅れたことです。
大手電力でも、支払いがなければ同じように供給が止まります。

おてがるでんきでは、申し込んだあとにメールから支払い方法を登録する流れになっています。
登録しないままだと請求のたびに決済手数料880円がかかり、支払いが遅れやすくなります。
申し込んだらすぐにクレジットカードか口座振替を登録することが、いちばんの予防策です。

そのほかの原因は、地域の停電や、家の中の設備の不具合です。
どちらも電力会社を替えたこととは関係がなく、新電力だから止まりやすいということはありません。

「電気代が高くなる」は本当か?料金のしくみと大手電力との比較

おてがるでんきの口コミで、いちばん多い不満が「思ったより高い」というものです。
結論からいうと、2026年4月〜9月のように市場価格が高い月は、大手電力より高くなるのは事実です。

原因は、単価のほかに加わる電源調達調整費と容量拠出金相当額にあります。
ここでは、2026年11月改定後の新しい単価で料金のしくみを整理し、東京エリアと全9エリアの金額を比べます。
単価だけを見たときとの違いを知っておけば、請求を見て慌てることはなくなります。

基本料金0円でも、単価のほかに上乗せがある

おてがるでんきの基本料金は0円で、電力量料金はエリアごとに1本の単価です。
2026年11月1日からは北陸を除く8エリアで単価が上がり、東京エリアは30.85円から32.35円になりました。

請求額は、この単価に4つの費用を足して決まります。
燃料費調整額と再エネ賦課金は大手電力と同じですが、電源調達調整費と容量拠出金相当額は大手電力の従量電灯にはない費用です。

容量拠出金相当額は2026年度で1kWhあたり3.28円、電源調達調整費は2026年9月分の東京エリアで19.63円でした。
単価32.35円にこの2つを足すと、1kWhあたり55円を超えます。
燃料費調整のマイナス分を差し引いても約50.6円で、東京電力の300kWh超の単価40.54円を上回る水準です。

※ファミリーMプラン(税込・1kWhあたり)。参照:電力計画.com(2026年11月7日時点)、マネーアップロード(公式の2026年9月分の発表をもとに掲載)。毎月の上乗せの額は公式サイトで発表されます。

東京エリアは「落ち着いた月は安い、高い月は月5,000円以上の差」

東京エリアで、11月からの新しい単価と12月分の燃料費調整単価を使って計算しました。
再エネ賦課金はどの会社も同じなので、金額から除いています。

電源調達調整費がかからない月なら、おてがるでんきは1人暮らしから4人暮らしまで東京電力より安くなります。
月300kWhで、東京電力より月630円安い計算です。

ところが、9月並みの上乗せがある月は、月300kWhで東京電力より月5,259円高くなります。
使うほど上乗せも増えるため、月400kWhでは差が6,000円を超えます。
「電気代が高くなる」という口コミは、こうした月の請求を見た人の声と考えるとわかりやすいでしょう。

※東京電力は2026年11月1日からの単価、燃料費調整単価は両社とも12月分(−4.65円/kWh)。おてがるでんきは容量拠出金相当額3.28円/kWhを含みます。再エネ賦課金と補助金は除いた編集部の試算です。

全9エリアでは、9月並みの上乗せだとすべて大手より高い

同じ条件で、北海道から九州までの9エリアを月300kWhで比べた結果が下の表です。
9月並みの上乗せがある月は、9エリアすべてでおてがるでんきが大手電力より高くなりました。

上乗せが0円の月なら、北海道・東北・関東・北陸では、大手電力や乗り換え候補より安くなります。
一方、中部・関西・九州は燃料費調整単価がプラスで、中国・四国はおてがるでんきの単価そのものが高いため、上乗せがなくても最安にはなりません。

エリア別の詳しい比較や、使用量を入れて計算できるシミュレーターは、別の記事にまとめています。
自分の家の金額を確かめたい人は、下のリンクから計算してみてください。

※橙字は乗り換え候補を含めて最安になる金額、赤字は大手電力より高い金額です。契約30A(関西・中国・四国は最低料金制)。関西エリアのおてがるでんきの燃料費調整は、関西電力の規制料金と同じ+2.24円で計算しています。

24時間・最短10分の即日開通は、おてがるでんきの本物の強み

料金では厳しい結果になりましたが、おてがるでんきにはほかの電力会社では代わりがききにくい強みがあります。
それが、24時間受付・最短10分の即日開通です。

2026年2月25日から、引っ越し先で電気を使い始める人や電気が止まっている人を対象に、深夜や早朝でも申し込みを受け付けるサービスが始まりました。
スマートメーターを遠隔で操作する仕組みのため、立ち会いや工事もいりません。
ここでは、他社との受付時間の違いと、当日に電気を使うまでの流れを紹介します。

引用:おてがるでんき

他社との受付時間の比較

引っ越し当日の開通に対応している電力会社はほかにもありますが、多くは受付の締め切りが夕方です。
2026年3月時点の各社の案内では、楽々でんきと東京ガスの電気は19時まで、Looopでんきは15時までの申し込みが当日開通の目安でした。

大手電力も、窓口の受付は夕方から夜の早い時間までです。
そのため、夜遅くに新居へ着いて電気がつかないことに気づいた場合、ほかの会社では翌日まで待つことになります。

おてがるでんきは、こうした時間帯でも申し込みを受け付けています。
引っ越しの作業が深夜までかかる人や、支払いを忘れて夜に電気が止まった人にとっては、心強い選択肢です。
ただし、対象はスマートメーターが付いている物件に限られます。

※2026年3月時点の各社の公式情報をもとに作成。スマートメーター設置済みの物件が対象です。最新の受付時間は各社の公式サイトで確かめてください。

当日に電気を使うまでの流れ

申し込みはスマホから3分ほどで、書類の郵送や立ち会いはいりません。
公式サイトで「引っ越し先で使う」か「電気が止まっている」かを選び、名前・住所・使い始める日を入力します。

見落としやすいのが、申し込み後に届くメールから支払い方法を登録する手順です。
登録が終わってから開通の手続きに進むため、ここが遅れると当日に間に合わないことがあります。

供給地点特定番号がわからない場合は、玄関やベランダの電気メーターの写真で代わりにできます。
開通の連絡が来たらブレーカーを上げ、電気がつくか確かめましょう。
それでもつかないときは、カスタマーダイヤル(10時〜19時)かメールで問い合わせてください。

1. 公式サイトで状況に合うフォームを選ぶ「引っ越し先で使う」か「電気が止まっている」を選びます。
2. 名前・住所・使い始める日を入力する番号がわからなければ、電気メーターの写真で代わりにできます。
3. 届いたメールから支払い方法を登録する登録が終わると、開通の手続きに進みます。
4. 開通の連絡を待ち、ブレーカーを上げる最短10分で電気が使えるようになります。

申し込む前に知っておきたい手数料

おてがるでんきには、支払いや再開に関わる手数料がいくつかあります。
とくに電気が止まった状態から再開する人は、再点手数料3,850円がかかる点を知っておきましょう。

支払い方法を登録しないままだと、請求のたびに決済手数料880円がかかり、期日を過ぎると再請求手数料385円も加わります。
クレジットカードか口座振替を最初に登録しておけば、これらはかかりません。
なお、口座振替は1回110円の手数料がかかります。

申込みフォームには、オンライン診療や学習サービスなどの月額オプションの欄もあります。
いらないものは「つけない」を選べば料金はかかりません。
会員登録証で、オプションが付いていないか確かめておくと安心です。

※重要事項説明書(2026年8月25日改定)の内容をもとにした外部の調査です。参照:マネーアップロード

実際の口コミ・評判|X・Yahoo!知恵袋の声

ここでは、XやYahoo!知恵袋に投稿された、おてがるでんきの口コミを紹介します。
あわせて、それぞれの声をソラマルセレクト編集部がどう読んだかも添えました。

口コミを見ると、評価ははっきり2つに分かれています。
良い声の中心は「すぐに電気がついた」という開通の速さで、気になる声の中心は料金や「電気が止まる」という不安です。
口コミは書かれた時期によって中身が変わるので、いつの話かを意識して読むことが大切です。

良い口コミ|夜でも電気がついた、他社より安かった

1つめは、支払いを忘れて電気が止まり、窓口も閉まっていたところを、おてがるでんきで解決できたという投稿です。
まさに即日開通がいちばん役に立つ場面で、同じ状況の人に強くすすめる内容になっています。

2つめは、北海道で楽天エナジーと比べて、おてがるでんきのほうが安かったという投稿です。
北海道は大手電力の単価が高く、おてがるでんきが安くなりやすいエリアです。
ただし投稿は2025年8月のもので、2026年4月以降より市場価格が落ち着いていた時期の比較です。

料金の評価は時期によって変わりますが、開通の速さへの評価は時期に関係なく安定しています。
編集部は、おてがるでんきの強みは即日開通にあると見ています。

気になる口コミ|「電気が止まる」「思ったより高い」

Yahoo!知恵袋には、料金は安そうだが「電気が止まった」という口コミもあって不安だ、という相談が寄せられています。
前の章で説明したとおり、電気が止まる主な原因は支払いの遅れで、新電力だから止まるわけではありません。

一方、「思ったより高い」という声には根拠があります。
2026年4月〜9月は市場価格が高く、電源調達調整費の上乗せが大きい月が続いたからです。
相談にある「料金だけ見るとかなり安い」という印象も、単価だけを見たときのものと考えられます。

電話の窓口がつながりにくいという声もあります。
解約や引っ越しの手続きは、公式サイトのフォームからできます。
電話よりフォームやメールを使うと、やりとりの記録も残って安心です。

ソラマルセレクト編集部の見解

口コミを総合すると、おてがるでんきは「料金で選ぶと後悔しやすく、開通の速さで選ぶと満足しやすい」サービスです。良い評判と悪い評判の差は、利用者がどちらの目的で選んだかで生まれているように見えます。

だからこそ編集部は、困ったときに開通させ、毎月の電気代は別の会社で払うという使い方をすすめます。

編集部のおすすめは「まず開通、あとで切り替え」

ここまでの内容をまとめると、おてがるでんきは「怪しくはないが、長く使うと高くなりやすい」電力会社です。
そこで編集部がすすめるのが、即日開通だけを上手に使う方法です。
引っ越しや支払い忘れのように、急いで電気が必要な場面でだけ頼るイメージです。

電気が使えなくて困ったときは、おてがるでんきで今日中に開通させます。
生活が落ち着いたら、市場価格の上乗せがない電力会社に申し込み、次の検針日に切り替えます。
こうすれば、おてがるでんきの良いところだけを受け取れます。

※2026年11月からの単価と12月分の燃料費調整単価で、おてがるでんきに9月並みの上乗せがある前提の編集部の試算です。北海道・関東・九州は、使用量が少ない月や多い月はオクトパスエナジーのシンプルオクトパスが最安になります。

繋ぎで使う流れと、解約金の考え方

切り替え先に申し込むと、おてがるでんきの解約手続きは新しい電力会社が代わりに進めます。
自分で解約の連絡をする必要はなく、切り替えの日に停電することもありません。

ファミリーMプランなら解約金がかからないので、開通したらすぐに次の会社へ申し込んでかまいません。
ライトシンプルプランの場合は、途中で切り替えると解約金5,000円がかかります。
それでも9月並みの上乗せが続くなら、東京エリアの月300kWhで切り替え先との差は月5,600円ほどあり、1か月で解約金を取り戻せる計算です。

市場価格が落ち着いて上乗せが小さい月が続くなら、北海道・東北・関東・北陸では、おてがるでんきが最安になることもあります。
その場合は、続けて使うのも合理的な選択です。

1. おてがるでんきで当日に開通させる24時間受付・最短10分。まずは電気が使える状態にします。
2. 会員登録証でプラン名と解約金を確かめるファミリーMプランか、ライトシンプルプランかを見ておきます。
3. オクトパスエナジーのシンプルオクトパスかTERASELでんきに申し込む供給地点特定番号を入力するだけで、WEBで10分ほどで終わります。
4. 次の検針日に自動で切り替わるおてがるでんきへの解約連絡は不要。停電もしません。

オクトパスエナジー|基本料金0円のシンプルオクトパスなら上乗せなし

引用:オクトパスエナジー

特徴
オクトパスエナジーは、イギリスのOctopus Energyと東京ガスが共同で運営する電力会社です。
なかでも「シンプルオクトパス」は、基本料金0円・燃料費調整なしの1本単価のプランで、申し込みから12か月は単価が変わりません。

他社との違い
基本料金0円・1本単価という点はおてがるでんきと同じですが、市場価格に連動する上乗せも、容量拠出金の別請求もありません。
東京エリアの単価は31.93円で、おてがるでんきの単価に容量拠出金を足した35.63円より最初から安く、燃料費調整額もかかりません。

こんな人におすすめ
おてがるでんきのわかりやすい料金が気に入っていて、毎月の上乗せだけを避けたい人に向いています。
東北・中部・四国に住んでいる人や、月400kWh前後使う家族世帯なら、多くのエリアで最安です。
解約金もかからないので、12か月後に改めて比べ直すこともできます。

TERASELでんき|今の料金の仕組みのまま安くできる

引用:TERASELでんき

特徴
TERASELでんきは、伊藤忠エネクスグループのエネクスライフサービスが運営する電力会社です。
料金は大手電力と同じ基本料金・電力量料金・燃料費調整額の仕組みで、単価が大手より安く設定されています。

他社との違い
おてがるでんきと違い、市場価格に連動する上乗せがありません。
燃料費調整がマイナスのエリアではその分だけ電気代が下がり、北陸ではどの世帯でも最安でした。
電気料金200円ごとに楽天ポイントが1ポイントたまり、契約すると最大2,000円相当の選べる特典もあります。

こんな人におすすめ
北陸に住んでいる人や、北海道・関東・九州で月300kWh前後使う家庭に向いています。
今の検針票と同じ料金の仕組みのまま安くしたい人や、楽天ポイントをためている人にもおすすめです。
解約金はかかりませんが、オール電化向けのプランはありません。

おてがるでんきでよくある質問

おてがるでんきについて、契約を考える人がよく気にする疑問をまとめました。

会社の信頼性、電気代、解約金、即日開通の条件など、申し込む前に確かめておきたい点を中心に取り上げています。
押さえておきたいのは、会社としては怪しくないこと、電気代は市場価格で毎月変わること、そして解約金はプラン名で変わることの3つです。
どの回答も、2026年11月時点で編集部が確かめた内容にもとづいています。
気になる質問から読んでみてください。

まとめ:怪しくはない。即日開通の繋ぎとして賢く使おう

おてがるでんきは、国に登録された正規の電力会社で、怪しい会社ではありません。
24時間受付・最短10分の即日開通は、夜中や休日に電気が使えなくて困ったときに頼れる強みです。

一方で、料金は市場価格に連動し、2026年4月〜9月は大手電力より高い月が続きました。
「電気代が高くなる」という口コミは、この期間の市場価格ではあたっています。

だからこそ編集部は、開通はおてがるでんき、毎月の電気代はオクトパスエナジーのシンプルオクトパスかTERASELでんきという使い分けをすすめます。
市場が落ち着いて上乗せが小さい月が続けば、続けて使うのも一つの選択です。

• 今日中に電気が必要なら、おてがるでんきで開通させる。
• 申込み画面と会員登録証で、プラン名と解約金を確かめる。
• 支払い方法をすぐに登録し、不要なオプションは「つけない」を選ぶ。
• 毎月の電源調達調整費を確かめ、大手電力や乗り換え候補と比べる。
• 開通した週のうちに、オクトパスエナジーのシンプルオクトパスかTERASELでんきへ申し込む。